En pro de la transparencia de la información y de las condiciones de nuestros servicios, ponemos a disposición de nuestros participantes y público en general las condiciones que rigen el registro de participantes o adquisición de cupos para nuestros talleres. Es importante mencionar que estas condiciones aplican a todos nuestros talleres y a toda persona o empresa que se registre a alguno de ellos, sin excepción.

Se recomienda revisar esta página antes de matricularse, ya que una vez realizada la matrícula el participante estará sometido al 100% de estas condiciones, sin excepción. Asimismo, estas condiciones pueden variar sin previo aviso, por lo cual se recomienda revisarlas periódicamente. Esta página y su contenido se encuentran dispuestos públicamente en nuestro sitio web, razón por lo cual se asume que el participante, a su criterio y a fin de tomar una decisión informada, las revisará oportunamente.

1. Los cupos no son reembolsables ni aplazables. Esto quiere decir que una vez hecho el abono y adquirido el cupo, el participante se compromete a asistir al taller o evento completo. De no asistir al evento o a parte de él, el participante es consciente y acepta que su cupo será considerado como utilizado sin opción a ningún tipo de reclamo. Asimismo, no podrá solicitar el aplazamiento de su cupo o clase para otra fecha o taller, ni podrá cambiarse de grupo una vez realizada la matrícula.

2. En casos excepcionales el cupo podrá ser aplazado, previa evaluación de nuestra parte del caso particular del participante. Esto no significa, bajo ningún criterio, que todas las solicitudes de aplazamiento serán aceptadas.

Para solicitar el aplazamiento, se deben tener en cuenta estas consideraciones:

2A. Una vez iniciado el taller no se admitirán solicitudes de aplazamiento y el cupo será asumido como utilizado, sin opción a reclamos, devoluciones o reprogramaciones.

2B. Las reprogramaciones podrán realizarse únicamente por motivos de fuerza mayor, debidamente acreditados con los certificados y documentación que refrenden este pedido. Nuestra empresa se reserva el derecho de solicitar al participante la documentación que considere necesaria.

2C. El participante debe haber cancelado la totalidad de su matrícula a fin de solicitar el aplazamiento.

2D. La matrícula podrá aplazarse por una sola vez a la fecha inmediatamente siguiente de existir cupos disponibles. De no haberlos, se le asignará un cupo en la fecha subsiguiente. Si en esa oportunidad el participante no asiste, la matrícula se considera utilizada sin opción a reclamos, devoluciones o reprogramaciones.

2E. Si el participante confirma el aplazamiento, el cupo de la fecha para la cual se matriculó originalmente será inmediatamente asignado a otra persona y ya no podrá participar en la fecha para la cual se matriculó.

3. En casos excepcionales nuestra empresa podrá proceder con la devolución de la matrícula, esto aplica en los siguientes casos únicamente:

3A. Fallecimiento del participante.

3B. Accidente/enfermedad grave sustentada/situación de fuerza mayor documentada.

3C. Cancelación de taller por parte nuestra debido a razones estrictamente relacionadas con nuestra empresa o a nuestra gestión. No aplica para casos en los que el evento deba cancelarse por motivos externos a nosotros.

3D. Agotamiento de cupos para el taller al que se matriculó (matrícula post-cierre de grupo).

3E. En ciertos casos las devoluciones podrán realizarse haciendo los descuentos de comisiones bancarias, de procesamiento de tarjetas de débito/crédito o penalidades por envío previo de material académico de ser el caso (penalidad que podrá ascender a los S/100.00).

Solicitudes de devolución presentadas después de iniciado el taller no serán aceptadas y el cupo se considerará utilizado. Para solicitar la devolución el participante no debe haber participado del taller (total o parcialmente).

Nuestra empresa se reserva el derecho de solicitar al participante o a su representante la documentación que refrende su solicitud, la cual será evaluada por nosotros. Esto no significa, bajo ningún criterio, que todas las solicitudes de devolución serán aceptadas.

4. Nos reservamos el derecho de poder retirar al participante si este no cumpliese con el orden, respeto y/o buenas costumbres que amerita la interacción entre él/ella y nuestra empresa/instructor/personal en general. De ser el caso, el participante será informado por nuestros canales oficiales y no volverá a tener acceso a nuestras sesiones.

5. En el caso de talleres virtuales, el encendido de cámara y micro, así como la intervención activa en el taller, le dan sentido a la experiencia. Por eso, el participante debe, como requerimiento mínimo, encender su cámara para confirmar que es el participante matriculado y que solo él se encuentra atendiendo el taller. Nos reservamos el derecho de ubicar al participante en sala de espera hasta cumplir estas condiciones.

6. La entrega de certificados se realiza por haber completado satisfactoriamente el taller teniendo como mínimo una asistencia del 75%.

7. Nuestra empresa podrá publicar fotografías y videos de los talleres y sus participantes en sus redes sociales, sitios web u otros medios online u offline, asimismo, podrá utilizarlas para fines publicitarios siempre en el marco de las buenas prácticas. Si el participante no desea que sus fotos sean publicadas, podrá solicitarlo mediante la sección «contacto» de este sitio web. Nuestra empresa se reserva el derecho de no utilizar la foto/video en cuestión o editarla para que el participante no aparezca en ella.

8. En nuestros talleres participan exclusivamente las personas matriculadas sin acompañantes (a menos que el taller lo requiera explícitamente). Si el participante se presentara con un acompañante no podrá acceder al taller a menos que dicho acompañante se retire de nuestras instalaciones o de la sala virtual de ser el caso. Asimismo, de no acceder a participar sola(o) y requerir ingresar con su acompañante, su matrícula se considerará usada sin opción a reclamos ni devoluciones y el participante será invitado a retirarse.